Atención al clienteEn Promotor Musical estamos detectando la circulación de correos electrónicos fraudulentos que utilizan nuestro nombre, logotipo y datos de empresa sin autorización, con el objetivo de engañar a negocios y particulares.
¿Qué está ocurriendo exactamente?
Terceros están enviando notificaciones que aparentan ser “avisos de conducta infractora de propiedad intelectual” o “acciones por infracción de derechos de autor”, utilizando el nombre y el logotipo de PromotorMusical.
En estos mensajes se amenaza con posibles acciones legales y se anima al receptor a responder con urgencia, descargar documentos adjuntos o realizar pagos.
Queremos aclarar de forma rotunda que PromotorMusical no presta servicios de cobro de derechos de autor, no exige pagos de este tipo y no trabaja nunca de esta manera.
Cómo comprobar si una comunicación es realmente nuestra
1. Revisa siempre la razón social y el dominio del correo
Nuestras comunicaciones oficiales se envían únicamente desde direcciones que utilizan el dominio @promotormusical.es.
Si el remitente utiliza una cuenta de Gmail u otros dominios distintos, no es una comunicación oficial de Promotor Musical, aunque aparezcan nuestro nombre o logotipo en el mensaje.
2. Verifica el sitio web mencionado
Cualquier enlace incluido en el correo debe dirigir exclusivamente a nuestro sitio oficial: https://www.promotormusical.es.
Si el enlace apunta a páginas sospechosas, acortadores de URL o dominios que no reconoces, no hagas clic y elimina el mensaje.
3. Comprueba teléfonos y vías de contacto
Los números de teléfono y canales de contacto válidos son únicamente los que aparecen publicados en nuestra web oficial. Desconfía de teléfonos o datos que solo aparecen dentro del correo sospechoso.
Qué hacer si recibes uno de estos correos
- No hagas clic en ningún enlace del mensaje.
- No descargues ni abras archivos adjuntos.
- No envíes información personal, bancaria o documentos sensibles.
- No realices ningún pago en respuesta a ese correo.
- Márcalo como spam o phishing en tu gestor de correo y elimínalo.
Protección de nuestra marca y responsabilidades legales
La suplantación de identidad, el uso no autorizado de datos de empresa y la realización de campañas de phishing utilizando la marca Promotor Musical constituyen conductas graves que pueden dar lugar a responsabilidades civiles y penales.
Promotor Musical no tiene ninguna relación con los remitentes de estos mensajes y se reserva el derecho de emprender las acciones legales oportunas para proteger tanto a sus clientes como su imagen corporativa.
